CLOE Anglais – Communiquer en entreprise (F209))

Points forts

Formation CLOE sur mesure permettant une remise à niveau des fondamentaux de l’anglais et une spécialisation dans le domaine des achats.

Cette formation permet de développer des compétences solides en anglais professionnel afin de communiquer plus efficacement avec des fournisseurs, partenaires étrangers et interlocuteurs de l’entreprise, en face à face, à distance, par téléphone ou par écrit.

Elle vise à renforcer l’aisance, la précision et la fluidité de l’apprenant dans des situations concrètes : échanges sociaux, réunions, présentations professionnelles, négociations, achats, demandes de renseignements, e-mails professionnels, lecture de contrats et finalisation d’accords.

La formation est entièrement adaptée aux besoins de l’apprenant, à son niveau d’entrée, à son environnement professionnel et à ses objectifs spécifiques.

La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l’oral et à l’écrit

Notamment pour :

• Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte
• Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
• Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
• Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d’un interlocuteur
• Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées
• Tenir une discussion sur un sujet professionnel
• Communiquer de façon naturelle et développer l’interaction orale
• Se faire comprendre avec une prononciation claire

À l’issue de cette formation

L’apprenant sera ainsi capable :

• de s’exprimer avec plus de justesse et de fluidité ;
• de comprendre et répondre aux attentes des partenaires de l’entreprise ;
• de maîtriser les expressions spécifiques à son domaine professionnel ;
• de communiquer plus efficacement en langue anglaise dans sa vie professionnelle ;
• d’échanger avec des fournisseurs et partenaires étrangers dans l’entreprise, lors de visites, de réunions en face à face ou à distance ;
• de se présenter d’une manière professionnelle ;
• de présenter son entreprise, ses exigences et ses besoins lors de réunions avec les partenaires ;
• de comprendre et répondre aux questions spécifiques de contacts anglophones ou étrangers au téléphone ou par e-mail ;
• de négocier et conclure une affaire en anglais pour l’achat de produits ou la finalisation de contrats ;
• d’utiliser un vocabulaire technique et professionnel adapté aux achats, aux négociations et aux échanges avec les fournisseurs ;
• de socialiser avec les fournisseurs pendant les réunions, les voyages d’affaires, les visites ou les salons professionnels.

Résultats attendus

Le niveau attendu d’anglais, en tenant compte de son niveau d’entrée et du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL), est B1.

À l’issue de cette formation, l’apprenant pourra communiquer avec davantage d’autonomie et de précision dans son environnement professionnel. Il pourra interagir avec des fournisseurs, partenaires étrangers et interlocuteurs professionnels, comprendre leurs attentes, exprimer ses besoins, présenter son entreprise, négocier et échanger de manière plus fluide dans le cadre de ses missions

Cette formation s’adresse aux professionnels amenés à communiquer en anglais avec des fournisseurs, partenaires étrangers ou interlocuteurs internationaux, notamment dans un contexte d’achats, de négociation, de présentation d’entreprise ou de suivi commercial.

Formation adaptée à toute personne souhaitant développer un anglais professionnel sur mesure, en lien direct avec son poste, son environnement de travail et ses objectifs opérationnels.

Réaliser un test de niveau en amont de la formation (entretien oral avec le formateur ou/et test écrit)

Si formation à distance : voir ci-dessous pour plus d’infos.

Le contenu est adapté au niveau d’entrée, aux besoins et demandes du stagiaire en tenant compte de l’environnement professionnel du stagiaire et selon les progrès réalisés durant la formation.

Le contenu est totalement adapté aux besoins linguistiques et professionnels de l’apprenant.

Ainsi les thèmes suivants seront étudiés :

Traiter avec les interlocuteurs de l’entreprise

Fournisseurs, partenaires étrangers et autres interlocuteurs professionnels.

• Étudier les expressions utiles pour les visites sur site, les salons, les déplacements à l’étranger et les échanges à distance.
• Connaître les formules de politesse pour rencontrer un public étranger.
• Développer les petites conversations pour accrocher et socialiser avec son interlocuteur en langue anglaise.
• Étudier les expressions naturelles de la conversation.
• Travailler l’ordre des mots et la structure des phrases anglaises en général.
• Mise en situation : simulation de rencontre avec un fournisseur.
• Socialiser au restaurant, pendant une pause café, dans une foire ou dans l’entreprise.

Communication en entreprise

• Étude et pratique du vocabulaire typique de la conversation téléphonique.
• Simulations au téléphone avec des clients ou partenaires anglophones.
• Écriture d’e-mails pour confirmer des commandes.
• Rédaction de demandes de renseignements supplémentaires.
• Prise de contact par écrit.
• Étude et pratique des expressions de la correspondance en anglais professionnel.
• Étude du vocabulaire et des expressions pour les réunions professionnelles à distance ou en face à face.
• Nombreuses mises en situation, simulations de réunions professionnelles et écoutes.

Présentations en entreprise

• Étudier les expressions pour présenter l’entreprise et ses besoins.
• Étudier le vocabulaire et les mots de liaison pour présenter l’entreprise, ses valeurs, son activité, ses besoins et ses exigences dans le cadre de négociations.
• Structurer une présentation claire et efficace.
• Mise en situation : dialogue avec un partenaire de l’entreprise.
• Présenter l’entreprise, ses besoins et ses exigences en développant ses arguments.

Négociations

• Étudier le vocabulaire spécifique lié à la négociation.
• Utiliser les mots de liaison pour structurer une présentation claire.
• Mettre l’accent sur les questions liées aux offres, produits et services proposés par les fournisseurs.
• Utiliser les structures typiques avec if pour négocier.
• Employer les expressions permettant de convaincre son interlocuteur.
• Demander des explications sur les devis.
• Conclure une négociation.
• Lire et vérifier des contrats en vue de négocier : prix, quantité, réduction, installation, délais.

Grammaire liée aux thèmes ci-dessus

La grammaire est incluse et appliquée aux thèmes étudiés dans les soixante heures de formation.

• Temps de la conjugaison : présent, passé, futur, present perfect.
• Structure des phrases : questions, affirmations, négations.
• Emphase sur les questions.
• Place des mots dans la phrase, notamment les adverbes.
• Articles et expressions de quantité.
• Mots de question.
• Structures avec if pour la négociation.
• Modaux pour la demande et l’obligation.
• Nombres pour les quantités et les dates.
• Prépositions.
• Verbes suivis de to ou de -ing.
• Comparatifs et superlatifs.
• Mots de liaison.

Préparation à la certification CLOE — réussir CLOE

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Conformément à la réglementation (Loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées / Articles D. 5211-1 et suivants du code du travail), l’organisme Beatrice Churchward peut proposer des aménagements (technique, organisationnel et/ou pédagogique) pour répondre aux besoins particuliers de personnes en situation de handicap. Le cas échéant, l’organisme de formation mobilise des compétences externes (Agefiph, Centre de Ressources Formation Handicap Nouvelle-Aquitaine) et les dispositifs ad-hoc (Accea, Epatech) pour la recherche de solutions permettant l’accès aux formations.

Formateur(s)

Beatrice Churchward

Passionnée de langues et surtout adorant transmettre sa passion, Beatrice vous guide vers un apprentissage dans la bonne humeur mais aussi dans l’efficacité.  A l’écoute, elle s’adapte à vos besoins pour vous faire progresser.  Elle tire son professionnalisme de ses expériences avec divers publics, étudiants, adultes, professionnels etc en Angleterre ou en France.

Cette passion de l’enseignement et du savoir, elle la transmet depuis 25 ans+ en tant qu’indépendante dans des entreprises et institutions variées. Elle est diplômée de Manchester Metropolitan University – School of Education où elle a obtenu en 1997 son Post Graduate Certificate of Education (équivalent du CAPES en France).

Afin d’améliorer les formations proposées, Béatrice n’hésite pas à adopter de nouvelles méthodes d’apprentissage, de nouveaux matériaux pédagogiques.  Elle comprend que chaque apprenant est unique et elle personnalise les apprentissages.  Pour être plus performante dans son enseignement et dans un souci constant d’amélioration de ses services, elle participe à des stages de formation sur les divers aspects de l’éducation organisés par Cambridge English ou Oxford Education. Elle était d’ailleurs examinatrice de Linguaskill pour Cambridge English et a suivi une formation sur l’évaluation de cet examen.  Afin de pallier à la crise sanitaire, elle a aussi suivi une formation sur l’enseignement des langues à distance.

Sa devise: “Learning and variety are the spice of life”.  Elle l’applique aux apprentissages proposés mais aussi à elle-même.

Contact pédagogique, administratif et handicap :  Beatrice Churchward – 06 28 25 45 28.

Organisme certifié Qualiopi: Qualiopi Certificat

Avant la formation, le stagiaire échange en visio ou en direct avec le formateur à propos du programme, des objectifs de formation et de la méthodologie utilisée pendant la formation.

La formation se fonde en priorité sur des activités communicatives telles que simulations, présentations mais aussi sur des activités d’écoute.

Les exercices d’application et de communication sont réalisés pendant la formation, sous la supervision du formateur et avec ce dernier. Le formateur fournit aussi des exercices que l’apprenant réalise en amont de la formation, écoute ou exercice de grammaire, qui sont corrigés pendant la formation en début de cours ou des exercices de renforcement en suivi de la session.

Les feuilles de travail sont fournies par l’organisme avec le rappel des objectifs de la session, le résumé du contenu de chaque session.

Lorsque vous passez la certification CLOE, le formateur s’assure que vous ayez accès à un site d’entraînement « Réussir CLOE » afin de vous préparer au mieux à la certification.

Le formateur s’adapte à votre rythme de travail et à vos besoins. À noter que le succès de votre formation est aussi lié à votre implication et assiduité. La régularité doit primer.

À noter que 100 % de la formation est réalisée en direct avec le formateur (face à face ou sur Zoom)

Formation en Présentiel

• Sur votre lieu de travail, en accord avec l’entreprise et dans le respect de ses règles HSE.
• À votre domicile ou à distance.
• Pour les personnes en situation de handicap, l’intervenant se déplace sur le lieu proposé par la personne en situation de handicap.
• Identifier, le cas échéant, les situations de handicap et décider des adaptations nécessaires (durée, rythme, méthodes, supports pédagogiques...).

Formation à distance (à la demande)

Il est aussi possible de suivre cette formation à distance ou en hybride (présentiel et distanciel).

Quels avantages?

• Flexibilité des horaires.
• Pas de frais de déplacement, ni hébergement.
• Pratique pour les équipes réparties sur plusieurs lieux (en France ou à l'étranger).
• Outils de formation à distance éprouvés (visioconférence, tableau blanc, chat, partage d'écran, etc.).

De quoi auriez-vous besoin?

• Un ordinateur portable, un ordinateur de bureau ou une tablette avec : microphone, haut-parleur et caméra.
• Une connexion internet haut débit (ADSL ou Fibre Optique).
• L’application Zoom installée sur l’ordinateur ou la tablette. Vous pouvez télécharger le logiciel zoom sur, zoom.com
• Une adresse e-mail.

Pour votre confort, essayez d'avoir des écouteurs ou un casque avec un micro.

La formation pourra débuter au plus tôt 21 jours après la signature de l’ensemble des documents administratifs et l’accord de l’entreprise, sous réserve que le dossier soit complet et conforme. Ce délai permet notamment de respecter le délai de rétractation applicable ainsi que les démarches administratives nécessaires à la mise en œuvre de la formation.

Le calendrier des séances est ensuite établi conjointement entre l’intervenant et le stagiaire, en fonction de leurs disponibilités respectives.

Information CPF

Pour les formations financées via le Compte Personnel de Formation, une participation financière obligatoire peut être demandée au titulaire du compte au moment de l’inscription sur Mon Compte Formation. Depuis le 1er avril 2026, cette participation est fixée à 150 €, sauf cas d’exonération prévus par la réglementation. Le montant exact et les éventuelles exonérations sont confirmés directement sur la plateforme Mon Compte Formation lors de l’inscription.

La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation. En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation :

Première partie (en ligne avec surveillance asynchrone) :

Vous répondrez à un questionnaire adaptatif de 50 questions visant à mesurer votre capacité à :

• Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte,
• Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
• Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle
• Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques.
• Comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d’un interlocuteur parlant la langue cible.

Seconde partie (entretien oral par visioconférence) :

Sur rendez-vous, cette évaluation inclut un dialogue, une ou plusieurs mises en situation professionnelle, et une discussion autour d’un thème professionnel ou spécifique à votre domaine d’activité. Cet entretien permet de mesurer votre capacité à :

• Employer un vocabulaire courant ou professionnel adapté à la situation de communication,
• Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée,
• Communiquer de façon naturelle à l’oral,
• Se faire comprendre avec une prononciation claire,
• Développer l’interaction et le dialogue.

Obtention du certificat :

Pour obtenir le certificat, le niveau A2 est requis, mais un objectif plus élevé peut être fixé en fonction de votre projet professionnel

Evaluation des Acquis de la Formation

Tout au long de la formation, les participants effectuent des travaux pratiques sous forme d’exercices de communication (production orale et écoute ), de grammaire et des écrits professionnels qu'ils soumettent au formateur en temps réel via divers outils. Ce sont ces travaux réalisés au fur et à mesure de la formation qui permettent aux formateurs de suivre la montée en compétences des participants, dans le cadre des objectifs pédagogiques définis pour la formation en tenant compte des exigences CECRL. Un bilan des acquis mi formation est réalisé avec une évaluation du savoir à mi parcours.

Sanction

En fin de parcours, un bilan final sera organisé, une attestation de fin de formation sera donnée et l’apprenant passera une certification du type CLOE.
Pour le Public en Situation de Handicap, un aménagement est possible.  Votre formateur se charge d'informer le représentant de la certification demandée.

A l'issue de la formation, des pistes d’amélioration sont suggérées. Ainsi le formateur fournit une liste de sites web et applications ou podcasts auxquels l’apprenant peut s’abonner, consulter pour continuer la pratique régulière de son anglais. Le formateur reste aussi disponible pour toutes questions que l’apprenant aurait.