CLOE Anglais – Améliorer la communication professionnelle en anglais (F207)

Points forts

Formation CLOE permettant d’élargir les compétences en anglais professionnel et de gagner en réactivité, notamment lors de réunions, présentations, visioconférences, audits et échanges avec des partenaires étrangers.

Cette formation permet de renforcer l’aisance, la fluidité et la précision en anglais professionnel dans un contexte lié notamment à la Qualité, aux audits, aux échanges avec les partenaires de l’entreprise et aux présentations professionnelles.

La formation est adaptée aux besoins de l’apprenant, à son niveau d’entrée et à son environnement professionnel afin de lui permettre de communiquer avec plus d’efficacité, de rapidité et de précision, à l’oral comme à l’écrit, lors de réunions, voyages professionnels et situations de communication internationale.

La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l’oral et à l’écrit

Notamment pour :

• Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte
• Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
• Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
• Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d’un interlocuteur
• Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées
• Tenir une discussion sur un sujet professionnel
• Communiquer de façon naturelle et développer l’interaction orale
• Se faire comprendre avec une prononciation claire

À l’issue de cette formation

L’apprenant sera ainsi capable :

• de s’exprimer avec plus de fluidité et de naturel, en particulier dans sa communication professionnelle lors de meetings ou de présentations liées aux audits ;
• de comprendre les attentes de partenaires étrangers de l’entreprise et d’y répondre ;
• de maîtriser les expressions spécifiques à son domaine professionnel, notamment la Qualité ;
• de communiquer avec plus d’efficacité, de rapidité et de précision en anglais dans sa vie professionnelle et lors de voyages à l’étranger ;
• d’échanger avec des partenaires étrangers dans l’entreprise, lors de visites, de réunions en face à face ou à distance, d’échanges directs ou de voyages d’affaires ;
• de se présenter d’une manière professionnelle dans les meetings, visioconférences et audits ;
• de présenter de manière structurée les résultats d’audits à l’oral et à l’écrit ;
• de comprendre et répondre aux questions spécifiques de contacts anglophones ou étrangers lors de réunions ;
• de réagir plus naturellement et plus spontanément en anglais ;
• de comprendre les besoins des interlocuteurs étrangers afin d’y répondre plus rapidement et efficacement ;
• de faire les recommandations nécessaires dans son domaine professionnel ;
• d’intervenir dans les réunions, donner son point de vue, exprimer son accord ou désaccord, justifier ses propos et les clarifier ;
• de socialiser avec les collègues ou partenaires étrangers de l’entreprise pendant les réunions ou visites.

Résultats attendus

Son niveau attendu d’anglais sera B2 selon le Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL).

À l’issue de cette formation et de la certification, l’apprenant pourra comprendre les points essentiels ainsi que des informations plus élaborées ou complexes lorsqu’un langage clair, professionnel ou courant est utilisé.

Il pourra se débrouiller dans la plupart des situations linguistiques rencontrées lors de réunions, visites ou audits. Il pourra donner son opinion de façon élaborée et cohérente sur des sujets familiers et professionnels, décrire un projet, une méthode de travail ou un objectif, et donner des raisons ou explications détaillées lors de présentations ou de réunions.

Il pourra également émettre un avis sur un problème, présenter les avantages et les inconvénients de différentes possibilités et faire des recommandations en anglais dans son domaine professionnel, notamment la Qualité.

Enfin, il comprendra mieux ses collègues étrangers, réagira plus rapidement dans la conversation et deviendra un utilisateur indépendant et confiant, comprenant plus facilement les locuteurs natifs.

Cette formation s’adresse aux professionnels amenés à communiquer en anglais avec des collègues, partenaires ou interlocuteurs étrangers, notamment dans un contexte de Qualité, d’audit, de réunions, de présentations ou de communication internationale.

Formation adaptée à toute personne souhaitant améliorer sa communication professionnelle en anglais afin de gagner en fluidité, en précision et en réactivité dans ses échanges à l’oral comme à l’écrit.

Réaliser un test de niveau en amont de la formation (entretien oral avec le formateur ou/et test écrit)

Si formation à distance : voir ci-dessous pour plus d’infos.

Le contenu est adapté au niveau d’entrée, aux besoins et demandes du stagiaire en tenant compte de l’environnement professionnel du stagiaire et selon les progrès réalisés durant la formation.

Le contenu est totalement adapté aux besoins linguistiques et professionnels de l’apprenant.

Ainsi les thèmes suivants seront étudiés :

Communication en entreprise

Anglais pour les réunions professionnelles

• Étude du vocabulaire et des expressions pour les réunions professionnelles à distance ou en face à face afin de mieux comprendre les discussions, intervenir dans les réunions, donner son point de vue et faire des recommandations.
• Pouvoir expliquer les stratégies, les projets en matière de Qualité et HSE, ainsi que les avancées de projets dans les réunions.
• Nombreuses mises en situation, simulations de réunions professionnelles et écoutes de réunions.
• Étude du vocabulaire et des expressions pour diriger une réunion professionnelle.
• Inciter les participants à communiquer dans la réunion.
• Donner son point de vue, clarifier ses propos, fixer des objectifs et mettre à jour les collègues sur les avancées de projets.
• Donner son point de vue sur les stratégies à adopter et faire des recommandations.

Anglais au téléphone

• Étude de l’anglais spécifique pour la prise de rendez-vous.
• Organiser un audit.
• Demander des documents spécifiques à son domaine.
• Répondre aux demandes des interlocuteurs étrangers.

Écriture de rapports

• Étude du vocabulaire formel pour l’écriture de rapports d’audits.
• Étude de la voix passive pour faire des comptes rendus d’observations de visites.
• Utilisation d’un vocabulaire plus diplomatique pour formuler des recommandations.
• Compréhension des registres diplomatiques ou plus stricts pour les instructions.

Présentations professionnelles

• Étude du vocabulaire et des mots de liaison pour faire des présentations claires et structurées sur l’entreprise, ses valeurs, son activité, ses projets en matière de Qualité, ses stratégies, les résultats des méthodes de travail mises en place et les résultats d’audits.
• Écoutes de présentations et visionnages de vidéos.
• Travail de renforcement sur les mots de liaison.
• Dialogue avec un partenaire de l’entreprise en développant les résultats et méthodes de travail actuelles.
• Mise en situation : présentation d’un projet Qualité déjà en place, avec ses objectifs, avantages, challenges, jalons et participants.
• Présentation de résultats d’audits.
• Conseils pour un audit réussi.
• Écoute de présentations de projets, de retours sur l’avancée d’un projet ou de mises à jour.

Traiter avec les collègues ou partenaires potentiels étrangers de l’entreprise

• Expressions pour la conversation durant les pauses ou lors de conférences avec les partenaires étrangers.
• Connaître les formules de politesse pour socialiser avec les partenaires ou collègues étrangers.
• Petites conversations et expressions typiques.

Grammaire liée aux thèmes ci-dessus

Préparation à la certification CLOE — réussir CLOE

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Conformément à la réglementation (Loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées / Articles D. 5211-1 et suivants du code du travail), l’organisme Beatrice Churchward peut proposer des aménagements (technique, organisationnel et/ou pédagogique) pour répondre aux besoins particuliers de personnes en situation de handicap. Le cas échéant, l’organisme de formation mobilise des compétences externes (Agefiph, Centre de Ressources Formation Handicap Nouvelle-Aquitaine) et les dispositifs ad-hoc (Accea, Epatech) pour la recherche de solutions permettant l’accès aux formations.

Formateur(s)

Beatrice Churchward

Passionnée de langues et surtout adorant transmettre sa passion, Beatrice vous guide vers un apprentissage dans la bonne humeur mais aussi dans l’efficacité.  A l’écoute, elle s’adapte à vos besoins pour vous faire progresser.  Elle tire son professionnalisme de ses expériences avec divers publics, étudiants, adultes, professionnels etc en Angleterre ou en France.

Cette passion de l’enseignement et du savoir, elle la transmet depuis 25 ans+ en tant qu’indépendante dans des entreprises et institutions variées. Elle est diplômée de Manchester Metropolitan University – School of Education où elle a obtenu en 1997 son Post Graduate Certificate of Education (équivalent du CAPES en France).

Afin d’améliorer les formations proposées, Béatrice n’hésite pas à adopter de nouvelles méthodes d’apprentissage, de nouveaux matériaux pédagogiques.  Elle comprend que chaque apprenant est unique et elle personnalise les apprentissages.  Pour être plus performante dans son enseignement et dans un souci constant d’amélioration de ses services, elle participe à des stages de formation sur les divers aspects de l’éducation organisés par Cambridge English ou Oxford Education. Elle était d’ailleurs examinatrice de Linguaskill pour Cambridge English et a suivi une formation sur l’évaluation de cet examen.  Afin de pallier à la crise sanitaire, elle a aussi suivi une formation sur l’enseignement des langues à distance.

Sa devise: “Learning and variety are the spice of life”.  Elle l’applique aux apprentissages proposés mais aussi à elle-même.

Contact pédagogique, administratif et handicap :  Beatrice Churchward – 06 28 25 45 28.

Organisme certifié Qualiopi: Qualiopi Certificat

Avant la formation, le stagiaire échange en visio ou en direct avec le formateur à propos du programme, des objectifs de formation et de la méthodologie utilisée pendant la formation.

La formation se fonde en priorité sur des activités communicatives telles que simulations, présentations mais aussi sur des activités d’écoute.

Les exercices d’application et de communication sont réalisés pendant la formation, sous la supervision du formateur et avec ce dernier. Le formateur fournit aussi des exercices que l’apprenant réalise en amont de la formation, écoute ou exercice de grammaire, qui sont corrigés pendant la formation en début de cours ou des exercices de renforcement en suivi de la session.

Les feuilles de travail sont fournies par l’organisme avec le rappel des objectifs de la session, le résumé du contenu de chaque session.

Lorsque vous passez la certification CLOE, le formateur s’assure que vous ayez accès à un site d’entraînement « Réussir CLOE » afin de vous préparer au mieux à la certification.

Le formateur s’adapte à votre rythme de travail et à vos besoins. À noter que le succès de votre formation est aussi lié à votre implication et assiduité. La régularité doit primer.

À noter que 100 % de la formation est réalisée en direct avec le formateur (face à face ou sur Zoom)

Formation en Présentiel

• Sur votre lieu de travail, en accord avec l’entreprise et dans le respect de ses règles HSE.
• À votre domicile ou à distance.
• Pour les personnes en situation de handicap, l’intervenant se déplace sur le lieu proposé par la personne en situation de handicap.
• Identifier, le cas échéant, les situations de handicap et décider des adaptations nécessaires (durée, rythme, méthodes, supports pédagogiques...).

Formation à distance (à la demande)

Il est aussi possible de suivre cette formation à distance ou en hybride (présentiel et distanciel).

Quels avantages?

• Flexibilité des horaires.
• Pas de frais de déplacement, ni hébergement.
• Pratique pour les équipes réparties sur plusieurs lieux (en France ou à l'étranger).
• Outils de formation à distance éprouvés (visioconférence, tableau blanc, chat, partage d'écran, etc.).

De quoi auriez-vous besoin?

• Un ordinateur portable, un ordinateur de bureau ou une tablette avec : microphone, haut-parleur et caméra.
• Une connexion internet haut débit (ADSL ou Fibre Optique).
• L’application Zoom installée sur l’ordinateur ou la tablette. Vous pouvez télécharger le logiciel zoom sur, zoom.com
• Une adresse e-mail.

Pour votre confort, essayez d'avoir des écouteurs ou un casque avec un micro.

La formation pourra débuter au plus tôt 21 jours après la signature de l’ensemble des documents administratifs et l’accord de l’entreprise, sous réserve que le dossier soit complet et conforme. Ce délai permet notamment de respecter le délai de rétractation applicable ainsi que les démarches administratives nécessaires à la mise en œuvre de la formation.

Le calendrier des séances est ensuite établi conjointement entre l’intervenant et le stagiaire, en fonction de leurs disponibilités respectives.

Information CPF

Pour les formations financées via le Compte Personnel de Formation, une participation financière obligatoire peut être demandée au titulaire du compte au moment de l’inscription sur Mon Compte Formation. Depuis le 1er avril 2026, cette participation est fixée à 150 €, sauf cas d’exonération prévus par la réglementation. Le montant exact et les éventuelles exonérations sont confirmés directement sur la plateforme Mon Compte Formation lors de l’inscription.

La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation. En vous inscrivant, vous vous engagez à réaliser les deux parties de l'évaluation :

Première partie (en ligne avec surveillance asynchrone) :

Vous répondrez à un questionnaire adaptatif de 50 questions visant à mesurer votre capacité à :

• Identifier et utiliser un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte,
• Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
• Identifier et utiliser des expressions de la vie courante ou professionnelle
• Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques.
• Comprendre un énoncé, des instructions ou des questions d’un interlocuteur parlant la langue cible.

Seconde partie (entretien oral par visioconférence) :

Sur rendez-vous, cette évaluation inclut un dialogue, une ou plusieurs mises en situation professionnelle, et une discussion autour d’un thème professionnel ou spécifique à votre domaine d’activité. Cet entretien permet de mesurer votre capacité à :

• Employer un vocabulaire courant ou professionnel adapté à la situation de communication,
• Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée,
• Communiquer de façon naturelle à l’oral,
• Se faire comprendre avec une prononciation claire,
• Développer l’interaction et le dialogue.

Obtention du certificat :

Pour obtenir le certificat, le niveau A2 est requis, mais un objectif plus élevé peut être fixé en fonction de votre projet professionnel

Evaluation des Acquis de la Formation

Tout au long de la formation, les participants effectuent des travaux pratiques sous forme d’exercices de communication (production orale et écoute ), de grammaire et des écrits professionnels qu'ils soumettent au formateur en temps réel via divers outils. Ce sont ces travaux réalisés au fur et à mesure de la formation qui permettent aux formateurs de suivre la montée en compétences des participants, dans le cadre des objectifs pédagogiques définis pour la formation en tenant compte des exigences CECRL. Un bilan des acquis mi formation est réalisé avec une évaluation du savoir à mi parcours.

Sanction

En fin de parcours, un bilan final sera organisé, une attestation de fin de formation sera donnée et l’apprenant passera une certification du type CLOE.
Pour le Public en Situation de Handicap, un aménagement est possible.  Votre formateur se charge d'informer le représentant de la certification demandée.

A l'issue de la formation, des pistes d’amélioration sont suggérées. Ainsi le formateur fournit une liste de sites web et applications ou podcasts auxquels l’apprenant peut s’abonner, consulter pour continuer la pratique régulière de son anglais. Le formateur reste aussi disponible pour toutes questions que l’apprenant aurait.